【基礎用語】
- Q.エクステリアとは何ですか？
- A.
エクステリアとは一般的に建物の周りにある構造物全体を指す言葉です。門、車庫、塀、柵や植栽などの全般を総じてエクステリアと呼びます。インテリアの対義語だと思っていただければ一番解りやすいと思います。
- Q.外構とは何ですか？
- A.
外構はエクステリアと同じ意味だと考えていただければ問題ありませんが、主に門周りの部分を指すことも多いと思います。
- Q.ガーデニング（造園）とは何ですか？
- A.
庭園などの空間を造ることを指します。ガーデニングは家庭菜園などの意味合いが強調される事も多いのですが、業界的には同一語として扱われる事が多いと思います。
【お見積りについて】
- Q.見積もりに費用は必要なの？
- A.基本的に費用は掛かりませんが、過度の図面変更依頼があった場合は多少の費用が発生します。
- Q.相見積もりはとってもいいんですか？
- A.基本的は問題ありませんが、悪戯的に過度の相見積もりなさる方は御遠慮ください。
- Q.見積もり書はどれくらいで完成するの？
- A.一概には言えないところはありますが、お客様にヒアリングさせていただいてから約2〜3週間程のお時間を頂いております。出来るだけ早くご提出するように心がけておりますので、期間短縮できるように最大限努力させていただきたいと思っております。
【予算について】
- Q.お庭・エクステリア工事にはどのくらいの予算が必要ですか？
- A.敷地面積や敷地状態（高低差等）、ご依頼内容により大幅に変わります。当社の実績からですが、お庭のお手入れ￥10,000～ 、樹木の消毒￥7,000～ アプローチ工事￥150,000前後、デッキ・タイル・テラス工事￥200,000～￥300,000お庭のリフォーム工事￥500,000〜¥1,000,000、新築外構工事￥1,500,000、2世帯住宅外構・お庭工事￥3,000,000を超えるものなどさまざまです。工事の平均単価は￥500,000～￥1,000,000が多いです。
- Q.お庭・エクステリア工事にローンを使う事は無理なの？
- A.可能です。当社でもご紹介させていただくことは可能ですので、お気軽にご相談下さい。最近ではお子さまの手が離れてからではなく、お子さまがまだ小さいうちにお庭のリフォームをされる方が増えてきています。
- Q.プラン提出に費用は必要なの？
- A.基本的に費用は掛かりませんが、過度の図面変更依頼があった場合は多少の費用が発生します。
【お支払いについて】
- Q.代金はいつ払うの？
- A.工事着手時に30％、工事完了時に70％をご請求させていただいております。
【アフターサービス・アフターメンテナンスについて】
- Q.アフターフォローはどうなっているの？
- A.工事施工後、１ヶ月、半年の定期訪問の他に樹木の枯れ保障1年、ブロック・アルミ・コンクリート等の保障2年 など行っています。お庭のメンテナンス（剪定や、消毒、雪吊など※有料）は随時行っています。お気軽にお問合わせ下さい。
- Q.小さな工事でもしていただく事は出来ますか？
- A.もちろん大歓迎です。カーポートの取付や、フェンス一枚の取り付け、植栽の移植、ウッドデッキなど、お庭に関することであればどんな些細なことでもご相談下さい。
- Q.良い業者を見分けるポイントは？
- A.例えば石川県内の方なら、石川県に本社がある業者を真っ先に選ぶべきだと思います。地域密着型で実績を作っている会社は無謀な営業活動をした場合、直ぐに噂が広まって経営に悪影響を及ぼします。ですので、県内に本社がある業者を最優先すべきだと思います。次に重要なポイントは施工例をお客様の目で確かめさせてくれる業者です。お客様の声を聞かせてくれるなら、より信頼度は増すでしょう。それと、一番大きなポイントはお客様のニーズに答えてくれることだと思います。契約前にこそ、少し無茶な要求をしてみてはいかがでしょうか。それにきちんと答えてくれる業者さんは、お仕事を依頼した後もきちんとやってくれる傾向が高いと思います。また、その会社で打合せをすることをおすすめします。そうする事で会社の良し悪しが分かると思います。
【お手入れについて】
- Q.木製製品のお手入れについて知りたいです。
- A.木製製品は素材としては味があり、それを使うことでお庭にも素敵なアクセントになりますが、性質上腐りやすいというデメリットがあります。まずはこまめにお手入れすることが必要です。市販の木材用保護塗料を使い、年一回程度を目安に塗り替えてください。注意する点は、塗る前には水洗い、もしくは雑巾などで水ぶきしてよく汚れを落とし、乾燥させてから塗装してください。その場合、刷け塗りがおすすめです。ペンキ、ニス系は外部には不向きなので、必ず浸透性の木材保護塗料をお使いください。
- Q.ステンレス製品、アルミ製品のお手入れについて知りたいです。
- A.最近、表札や水栓柱など、おしゃれなアルミ、ステンレス製品が増えてきました。アルミ、ステンレスは錆びないというのは間違いです。切り口や傷、汚れなどから錆が出る場合がありますので、新しいうちからこまめに拭き掃除をしましょう。海岸地域にお住まいの方、自動車の交通量が多い道路沿いにお住まいの方は特にこまめにお手入れしてください。ステンレス製品にはヘアラインといわれる細かいラインが入ったものがありますので、その場合はラインの目にそって拭いてください。鏡面加工してあるステンレス製品はできるだけやわらかい布を使い、先に水拭き後、乾拭きしてください。錆が出ている場合は市販のステンレス用の洗浄液を使用すると効果があります。
- Q.木粉入り樹脂製品のお手入れについて知りたいです。
- A.長期間 掃除をしないと、表面の凹凸に汚れ・シミが入り込み、落ちにくくなります。また、カビなども発生する為、こまめなお掃除が必要です。シミ、カビなどが出た場合の掃除方法は、まず水洗いをして表面を濡れた状態にします。汚れを落としたい部分に漂白剤を塗布または噴霧し、５分間放置します。その後、充分な水で漂白剤を完全に洗い流してください。
※漂白剤の使用にあたっては、漂白剤に記載されている「使用上の注意」を必ず守ってください。
※漂白剤や、漂白剤を洗い流した水が植栽にかかると、植栽が枯れるなどの悪影響を与えますので、かからないようにご注意ください。
※漂白剤塗布後、長時間放置しないでください。その部分が白くなる場合があります。
- Q.ブロックやレンガに白っぽいものがついています。
- A.白華現象と呼ばれるものです。コンクリート内部（表層部）に進入した水分が蒸発する際に石灰分、空気中の二酸化炭素とともに表面に染み出し固まります。構造上の強度にはまったく問題がなく生成物も無害なのですが、見た目には汚く感じてしまいます。成分は炭酸カルシウムなどでできているので塩酸を含むトイレ用洗剤などである程度落とすことができますが、完全には落ちない為、白華現象がひどい場合はマイナスドライバーなどを使い削り落とすのが有効です。
【植栽について】
- Q.肥料はいつあげればいいのか知りたいです。
- A.植物によって肥料を欲しがる時期が違うので一概には言えませんが、花が咲く時期、葉が芽吹く時期などは植物も栄養を欲しがっている時なので、そういう時期にあげると効果的です。ただし、新築などで木を植えた場合は根を切っていたり、枝葉を落としていて、 木自体が充分に栄養を吸収できる状態ではないので最低１年間は肥料をあげないでおいてください。
- Q.消毒はいつすればいいのか知りたいです。
- A.どのような木でも、最低 春と秋の年二回は消毒してください。病気や虫が出ていないからやらない…のではなく、木が病気にならない為の予防接種と思ってください。人間と同じで、実際に病気にかかるとなかなか治りません。
